KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, teknikservisal.com ve 444 71 65 numaralı telefon hattı üzerinden servis talebi ileten kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlenebileceği hakkında bilgi verir.
Veri sorumlusu
Deba İklimlendirme Teknik Servis San. Tic. Ltd. Şti.
Üniversite Mah. Çimli Sk. No: 13/A, Avcılar / İstanbul, 34320
Telefon: 444 71 65
MERSİS: 0272104286600001
Hangi bilgiler işlenebilir?
Telefonla veya sitedeki çevrim içi form üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz. Formda ad-soyad, telefon numarası, cihaz/hizmet türü, ilçe, işlem türü ve isteğe bağlı arıza açıklaması alınır. Telefon görüşmesinde paylaşılabilecek hizmet adresi ve diğer talep bilgileriyle birlikte bu bilgiler, servis talebinin alınması, planlanması ve iletişimin sürdürülmesi amacıyla işlenebilir.
İşleme amaçları
- Servis talebini almak ve kullanıcıyla iletişim kurmak,
- Talebi uygun hizmet kategorisine yönlendirmek,
- Hizmetin planlanması ve gerçekleştirilmesi için gerekli kayıtları tutmak,
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda kayıtları muhafaza etmek.
Verilerin elde edilme yöntemi
Telefon bağlantısı veya çevrim içi servis talep formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Formda paylaşılan bilgiler, hizliservisal.com alan adındaki mevcut gönderim altyapısına iletilir. Formun bulunduğu sayfanın adresi ve varsa reklam kaynak parametreleri talebin kaynağını anlamak için eklenir. Çerez tercihleri, kullanıcının tercih seçimini hatırlamak amacıyla tarayıcıdaki yerel depolamada saklanır.
Aktarım ve üçüncü taraflar
Sitede Google Ads dönüşüm ölçümü kullanılmaktadır. Telefon bağlantılarına yapılan tıklamalar, çerez tercihi henüz verilmemişse Consent Mode kapsamında çerezsiz ölçüm sinyali olarak; reklam izni verilmişse izin durumuna uygun biçimde ölçülebilir. Sitede ayrıca Google Analytics etiketi ve Google Tag Manager kodu bulunmaktadır. Analitik depolama izni, analitik tercihinize göre uygulanır. Servis talebinin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda paylaşılan bilgiler yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Başvuru ve haklar
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte yukarıdaki şirket adresine iletebilirsiniz. Başvurunun konusu ve talep edilen işlem açıkça belirtilmelidir.
Servis kaydınızı oluşturalım
Cihaz türünü, yaşadığınız sorunu ve bulunduğunuz ilçeyi paylaşın. Talebinizi değerlendirelim; iletişim ve randevu ayrıntılarını birlikte netleştirelim. İşlem kapsamı ve ücret bilgisi uygulama öncesinde açıklanır.
Servis Talebi Oluşturun
Size ulaşabileceğimiz telefon numarasını, cihaz türünü ve ilçenizi belirtin. Sorunun ne zaman başladığını mesaj alanına ekleyebilirsiniz.